세쿼이아 그룹의 기업 행동 및 윤리 강령

세쿼이아 그룹의 기업 행동 및 윤리 강령

 

㈜ 세쿼이아 그룹의 기업 행동 및 윤리 강령의 목적은 가장 높은 수준의 윤리 기준에 따른 직무수행 지침을 고객과 해당 교육 기관 그리고 직원들에게 제공하는 것입니다. ㈜ 세쿼이아 그룹의 브랜드와 명성에 대한 신뢰성은 널리 알려져 있고, 이는 당사가 수행하는 모든 활동에서 당사가 유지하고자 하는 최고의 가치입니다. ㈜ 세쿼이아 그룹은 정직성, 도덕성, 책임성의 문화로 성장하고 번영해 왔으며, 이 문화가 당사의 강력한 경쟁 우위를 유지한다고 믿고 있습니다. 이 강령은 회사 문화를 유지하는 데 도움을 주는 지침으로서 당사의 향후 성공에 기여합니다.

 

1.     고객 일반에 대한 기업 행동 및 윤리 강령

①    세쿼이아 그룹은 각종 교육 기관, 단체, 고객들과의 공정한 관계를 맺으며 신뢰와 정직, 윤리의식을 바탕으로 투명하게 경영한다.

②    교육기관과 학생, 학부모 관계에서 공평한 자세를 취하되 늘 학생의 입장을 기본으로 염두에 두고 업무를 수행한다.

③    교육기관, 교육내용, 입학기준 등 영역에 관한 정통한 정보, 경험, 노하우로 최상의 서비스를 제공한다.

④     입학 후 일정 기간 동안의 학생 및 학교의 활동내역을 확인한다.

⑤     미국 영사관의 이민 관련 규정이나 규칙을 준수한다.

⑥     성적표 위조나 에세이 대필, 표절에 대하여 엄격한 기준을 적용한다.

⑦     고객의 불평 불만에 대한 적극적인 개선 노력 및 대처 방안을 강구한다.

 

2.     학생에 대한 기업 행동 및 윤리 강령

①     입학할 학교에 대한 수업과정을 사전에 이해할 수 있게 한다.

②     졸업증서 혹은 학위 등 졸업 관련 서류에 대한 정확한 정보를 제공한다.

③     주거환경에 대한 정확한 정보를 확실히 알린다.

④     등록금, 하우징, 건강보험, 수업료, 교재비용, 여행비용 등의 모든 비용들에 대해 확실히 알린다.

⑤     학생으로부터 전달받은 비용은 안전하게 보관하였다가 알맞은 시기에 송금한다.

⑥     계약서에 서비스와 관련 비용지출에 관한 조항들을 이해하기 쉽게 작성하고 합법적인 계약서를 작성한다.

⑦     학생에게 부정행위와 표절에 대한 엄격한 기준을 정확히 알리고 이해시킨다.

⑧     합격기준은 단순히 지원서류와 점수로만 판단되는 것이 아니고 전인적인 사정 작업임을 설명한다.

⑨     학생의 질문에 대해 곧바로 응대한다.

 

3.     교육기관에 대한 기업 행동 및 윤리 강령

①     회사 규모, 위치, 활동 영역이 포함 된 정보를 알린다.

②     자회사 여부를 알리고 관련된 관계를 학교에 설명한다.

③     로고 등을 포함 한 자료들은 교육기관에서 승인 된 것만 사용하고 승인을 얻은 후에 이용한다.

④     학교측에서 최신의 정확한 정보를 제공 하는지 확인한다.

⑤     해당 학교의 진학에 열정적인 학생으로 행당 학교의 입학에 적합한 학생의 지원서만 접수한다.

⑥     학생 능력을 벗어나지 않는 허위 사실이 없는 지원서만 접수한다.

⑦     적절하고 예의 바르게 의사소통 한다.

⑧     해당 학교와의 계약 의무를 확실하게 이행한다.

 

4.     ㈜ 세쿼이아 그룹의 행동 강령

①     공인 표준화 시험에서 공정한 태도를 견지한다.

②     불법체류 목적이 있는 학생이 학생비자를 받으려는 것은 도와 주지 않는다.

③     학생의 교육적인 적합성, 결과 등을 고려하지 않고 상업적인 이익에 초점을 두고 입학 수속을 하지 않는다.

④     교육과정이나 교육기관에 대한 부정확한 정보를 제공하여 학생들을 미혹시키지 않는다.

⑤     학생의 학업 성적표, 준비 과정, 재정 상태에 관하여 잘못된 정보를 제공하지 않는다.

⑥     이민 변호사나 브로커의 역할을 하지 않는다.

⑦     학생들에게 비자에 관한 올바른 정보를 제공하고, 민감한 비자문제에 관해서는 법적 권한을 행사하지 않는다.

⑧     학생의 에세이나 자기소개서는 지원 학생이 직접 작성하도록 하고 대필하지 않는다.

⑨     학생의 동의 없이 학생의 개인 정보를 노출시키지 않는다.

⑩     추가 비용이 발생할 때는 먼저 공지한 다음에 진행하여 혼선이 없도록 한다.

⑪     만약 유학원이 재정적인 문제로 위험에 빠져서 사업이 더 이상 지속되기 어려울 경우 학부모와 해당 교육 기관에 알려 학생이나 학교에 손해가 발생하지 않도록 한다.

⑫     학생의 요구를 고려하지 않고 상업적인 이익을 우선 순위에 두지 않는다.